關於此課程
門市人員的銷售技巧訓練,應從最基礎的銷售服務能力開始建立。若缺乏正確的銷售觀念與服務標準,即使商品再好,也難以轉化為穩定的成交表現。
本課程為門市店員與新進人員所設計的基礎銷售服務訓練內容,涵蓋銷售的核心原則、服務流程,以及銷售服務人員應具備的服裝儀容與專業形象規範。透過系統化說明,協助門市人員建立正確的銷售服務認知,理解自身在顧客體驗中的角色與責任。
透過基礎能力的扎實培養,讓門市銷售人員在實務現場能更有自信地與顧客互動,為後續進階銷售技巧與業績提升打下穩固基礎。
課程內容:
【適合對象】
門市銷售服務人員。
新進銷售服務人員。
【學習目的】
藉由課程讓從事門市服務的人員清楚知道在進行服務時,應有的基本服務項目。
【影片單元】
1.大綱
2.銷售服務的原則
3.店員的姿勢
4.店員的儀容
5.店員銷售話術與顧客經營原則
課程時長35:41
課程內容
A01-02店職員的基本訓練
-
大綱
-
門市一般店務
-
店職員的角色扮演
-
店職員的基本訓練
學員評分和評論
還沒有評論
