關於此課程
商品銷售的提升，不只是話說得多，而是說得更有效。許多門市人員在介紹商品時，習慣大量說明功能與特色，卻忽略顧客的理解節奏與情境感受，導致銷售過程流於單向說明，難以形成有效互動。
在實務銷售現場中，若能結合輔銷道具，如示範品、對照圖表、組合展示或實際操作工具，將抽象的說明轉化為具體體驗，銷售過程會更加順暢。輔銷道具不僅能強化商品價值的呈現，也能協助顧客快速理解重點，降低疑慮，提升成交機率。
本課程透過實務案例，說明如何事前準備合適的輔銷工具，並結合銷售流程與話術運用，讓銷售服務更貼近顧客情境。透過系統化的應用說明與流程整合，使門市人員在實際銷售時更有方向與節奏，達到事半功倍的效果。
【適合對象】
門市銷售服務人員。
新進銷售服務人員。
【學習目的】
使門市人員知道如何運用工具，促使成交。
使門市商品解說與銷售技巧能夠提升。
【影片單元】
1.大綱
2.善用工具的原則
3.善用工具-2善用DM
(1)善用工具-善用DM(上)
(2)善用工具-2善用DM(中)
(3)善用工具-3善用DM(下)
4.善用工具-善用工具書
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課程時長 1:05:07
課程內容
A02-10銷售話術-善用工具
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大綱
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善用工具的原則
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善用DM(上)
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善用DM(中)
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善用DM(下)
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善用工具書
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