關於此課程
門市人員的工時管理，是店長必備的基本能力之一，也直接影響門市的人員生產力與整體經營績效。若工時安排缺乏數據依據，容易出現人力過多造成成本負擔，或人力不足影響服務品質與營收表現。
在實務輔導過程中，會依據營運數據與實際經營狀況，協助連鎖總部推算各門市最適化的人力工時標準，讓排班不再憑感覺，而是有明確的計算邏輯與管理依據。
本課程於第5單元中，以實際範例說明門市工時規劃與計算方式，協助店長與主管根據不同營收規模與營運條件，建立符合自身通路的最佳化工時管理標準，提升人員效率與經營穩定度。
【適合對象】
門市店長與從事門市店營運管理的人員。
完成門市一般基本訓練的門市人員。
【學習目的】
使門市店長與基層主管了解門市排班與時數的控管。
進而了解時數與門市經營的人事費用管理。
【課程大綱】
1.大綱
2.人事與排班
人事與排班(上)
人事與排班(下)
3.如何管理排班工時
4.工時案例說明
課程時長 48:12
課程內容
B01-05人員工時與排班管理
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大綱
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人事與排班(上)
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人事與排班(下)
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如何管理排班工時
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工時案例說明
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