連鎖店的區督導、區經理,在門市經營管理架構中,是承上啟下的關鍵角色。然而,許多品牌雖然設有這個職位,卻未明確界定其每日、每週、每月的例行工作內容,也缺乏清楚的執行標準與檢核機制。
當區域管理者沒有具體的工作架構時,職責往往流於臨時支援、追蹤業績或處理突發狀況,而無法真正發揮監督與輔導功能。尤其在基礎管理項目上,如果巡店重點、數據檢視、店長培育與問題追蹤沒有制度化流程,將直接影響整體門市的經營績效與管理穩定度。
因此,透過系統化課程內容,協助區督導與區經理盤點並明列日常例行工作,是強化區域管理職能的重要步驟。藉由書面化與結構化的整理,可以清楚看出目前工作重心與能力缺口,再進一步進行培訓與輔導,建立穩定且可複製的門市經營管理機制。
課程內容:
【適合對象】
連鎖店管理人員。
新進門市區域管理人員
【學習目的】
使連鎖店經營管理人員可以進一步了解,區督導的例行工作。
從課程中進一步釐清工作職權。
【影片單元】
01大綱
02從門市店務看區督導例行工作
03從區督導職責看例行工作
04區督導例行工作
05工作執行與回報
06店訪工作的督導
07會議舉行
課程時長 1:00:45
