關於此課程
很多企業在談人力資源管理時，常常只停留在「缺人補人」，但真正的連鎖店人力資源管理，其實包含了組織規劃、人才培育、職涯發展、教育訓練、晉升制度與企業文化。尤其當企業從單店走向多店後，人力問題不再只是排班，而是整體人才系統能不能支撐企業持續成長。
這套課程透過「棉花田有機店」與「康是美藥妝店」兩個實際案例，帶領學員從不同產業的經營模式中，理解連鎖企業如何規劃人力資源管理、建立人才制度，以及設計教育訓練與晉升體系。課程不是只談理論，而是直接拆解企業實際的人力規劃做法，讓學員能從案例中重新思考自己企業目前的人才管理問題。
在棉花田案例中，課程會帶學員了解，當企業強調「有機、健康、環保」理念時，人力資源管理如何與企業文化結合。從招募條件、員工特質、教育訓練到晉升制度，都是圍繞企業理念在設計。很多企業制度做不起來，不是流程有問題，而是制度與企業文化根本沒有連結。
而在康是美案例中，則會看到另一種大型連鎖體系的人才發展邏輯。包含管理職發展、藥師專業職發展、認證制度、教育訓練與職涯地圖規劃。課程也會分析，為什麼大型連鎖企業可以建立完整的晉升與培育制度，並讓人員持續成長。
課程中也會深入討論「人力資源規劃如何與企業願景連結」。很多企業的人資制度是獨立存在的，但真正有效的人力資源管理，應該從企業使命、願景與營運目標出發，再延伸到招募、任用、訓練、考核與激勵制度，這樣人才制度才會真正支撐企業發展。
另外，課程也會帶到完整的人力資源管理程序，包括招募、甄選、訓練發展、績效評估、生涯發展與勞資關係等內容，協助學員建立更完整的人力資源管理觀念，而不是只停留在單一人事行政層面。
這套課程非常適合正在展店、建立組織制度、規劃教育訓練、強化主管培育或想改善人才流動問題的連鎖企業學習。透過實際案例拆解，可以更清楚知道不同類型企業在人力資源管理上的設計思維，以及哪些做法適合自己企業導入。
【課程單元】
01大綱
02案例一－有機店(上)
03案例一－有機店(下)
04案例二－康是美(上)
05案例二－康是美(下)
06從案例反思人力資源管理
【適合對象】
門市中高階主管
區主管與營運主管
人資主管與教育訓練人員
連鎖店經營管理者
準備建立人才制度的企業
【學習目的】
了解不同連鎖產業的人力資源管理模式
學習教育訓練與晉升制度設計
了解人才招募與職涯發展規劃
從案例反思企業現有的人才制度
建立更完整的人力資源管理觀念
【課程特色】
以真實連鎖品牌案例進行分析
整合理念、招募、訓練與晉升制度
分析不同產業的人才管理邏輯
結合理論與實務的人力資源規劃
適合作為主管與人資培訓教材
課程時長 1:03:34
課程內容
C04-05 人力資源管理案例
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大綱
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案例一 有機店(上)
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案例一 有機店(下)
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案例二 康是美(上)
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案例二 康是美(下)
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從案例反思人力資源管理
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