關於此課程
很多店老闆在談商圈經營時，還是會先想到傳統做法：派報、店頭活動、里鄰活動，或是在門口做一些現地宣傳。這些方法當然還有價值，但是在O2O經營裡，商圈經營已經不只是把附近顧客吸引進店，而是要把線上聲量、地圖資訊、社群推播、電商平台、手機開店與會員經營一起串起來。
你有沒有遇過這樣的情況？門市位置不差，但是顧客在線上搜尋不到；活動做了，卻沒有留下會員；顧客來過一次，但後續沒有再互動；社群有發文，卻沒有真正導流回門市。
其實，O2O商圈基本經營的核心，就是讓商店在線上被看見、在線下被體驗，最後透過會員、社群與客情經營，把顧客慢慢留下來。
這堂課會先帶大家了解門店O2O商圈經營的基本做法，包括網路聲量、電商經營、手機開店、網路地圖與現地宣傳。接著，會說明O2O商圈範圍如何從傳統的主要商圈、次要商圈與邊緣商圈，延伸到顧客的生活圈與線上訂單分布。
最後，課程也會談到O2O客情經營，包含定位推播、APP會員、主力會員、一般顧客與潛在顧客的經營方式，協助店老闆從售前、售中到售後，建立一套可以增加回流、加強影響與培養忠誠的商圈經營方法。
課程單元
• 門店O2O的商圈基本經營
• O2O的商圈範圍
• O2O的客情經營
適合對象
• 店老闆
• 實體店經營者
• 門市主管
• 行銷人員
• 想提升商圈經營能力的店家
• 想結合線上曝光與線下來客的企業
• 想透過社群與會員經營回購的門市經營者
學習目的
• 了解O2O商圈基本經營的核心觀念
• 學習如何運用網路聲量、電商平台與網路地圖提升曝光
• 了解O2O商圈範圍與生活圈的關係
• 建立線上訂單、社群推播與線下門市的串連思維
• 學習主力會員、一般顧客與潛在顧客的客情經營方式
• 建立售前、售中、售後的O2O顧客經營流程
課程時長 1:07:53
課程內容
D0304 O2O商圈基本經營
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01:57
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門店O2O的商圈基本經營(上）
10:09 -
門店O2O的商圈基本經營(下）
14:00 -
O2O的商圈範圍(上）
12:21 -
O2O的商圈範圍(下）
08:03 -
O2O的客情經營(上）
15:04 -
O2O的客情經營(下）
06:18
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