阿湯哥連鎖店經管輔導 ✕ 線上學院

退款和退貨政策

阿湯哥連鎖店經管輔導 ✕ 線上學院：退款與退換貨政策

感謝您支持 阿湯哥的連鎖店經營管理實務 課程。為維護雙方權益並確保交易透明，請在購買前詳閱以下針對「數位內容服務」之退款規範。

一、 數位內容性質說明

本站提供之線上課程屬於「非以有形媒介提供之數位內容」。根據台灣《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，此類商品一旦經消費者事先同意並由本站開通權限（交付內容），即不適用 7 天鑑賞期之規定。

二、 友善退款申請條件

即便法律有例外規定，阿湯哥顧問學院仍提供以下退款機制以保障學員權益：

  • 購買後 7 天內且未觀看：若您購買後 7 天內（含例假日）因故欲申請退款，且該課程進度為 0% (完全未觀看、未點擊任何單元、未下載教材)，我們將全額退還課程費用。
  • 重複購買：若因系統異常導致重複購買相同課程，請與我們聯繫，我們將核對後退還重複之款項。
  • 系統技術問題：若因本站系統瑕疵導致您完全無法觀看課程，且經技術支援後仍無法排除，我們將按比例或全額退款。

三、 恕不接受退款之情形

發生以下任一情況時，視為服務已完成，恕不接受退款申請：

  • 課程進度顯示已超過 0%（包括但不限於已有觀看紀錄、點擊單元或開啟教材）。
  • 購買時間已超過 7 天（含例假日）。
  • 因個人設備規格、網速等非本站系統端問題導致之觀看體驗不佳。
  • 違反本站服務條款、惡意破壞系統或私自外流、翻錄課程內容者。

四、 退款手續與金流說明

  • 申請流程：請將「訂單編號」、「購買帳號 (Email)」與「退款原因」發送至客服信箱：t303eye@gmail.com。
  • 退款方式：
    • 信用卡付款：我們將透過 藍新金流 (NewebPay) 系統發動刷退程序。
    • ATM / 超商代碼：請提供您的銀行存摺影本，我們將於核對後 7-14 個工作日內匯款至您的帳戶。
  • 手續費說明：除因本站系統錯誤導致之退款外，其餘原因申請退款，學員需負擔 金流平台手續費及匯款轉帳手續費（將從退款金額中直接扣除）。

五、 聯繫我們

若對課程或退款有任何疑問，請透過以下官方管道與我們聯繫：

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