經管文章知識 · 店長領導實戰系列
抽到最怪的題目，卻成了我脫穎而出的機會
有時候考驗不是來自難題，而是看你能不能把一個看似簡單的事情，做出不一樣的深度。這也是我當年參加副店長認證考試時，學到最重要的一課。 真實故事：考題竟然是「如何做…
8 9 月, 2025
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第一章｜職員時期的店長修行
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
第一次面對不適任人員：學會勇敢說出不合適
店長與主管最大的責任之一，就是要判斷人員是否合適。有時候，判斷來得比想像中快，甚至可能在第一天就必須做出決定。我第一次面對這樣的情況，還是在我只是門市職員的時候…
8 9 月, 2025
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
當年不懂的事，現在懂了，也可以選擇不一樣的做法
年輕時，我常在心裡暗自記錄：「如果有一天我當上店長，一定不要像他那樣。」這篇不是控訴誰，也不是要證明誰錯，而是想分享一段我從筆記本裡，看到自己變成主管後的心境轉…
8 9 月, 2025
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
新進人員剛上線，就被放生，是訓練還是失職？
每個新進人員都渴望被好好帶領、被看見，但現場的真實狀況卻常常是「訓練還沒熱，實戰就丟下去」。這一篇，我想分享自己在某知名連鎖門市剛上線時，第一次被放生顧大夜班的…
27 8 月, 2025
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
帳務學不會的背後，原來是教法出問題
在門市工作，有些技能是天生敏銳的人一看就懂，但更多時候，學不會不是因為笨，而是因為教法不對。這篇故事，是我當年在職員時的親身經歷——直到現在，我仍記得第一次真正…
8 8 月, 2025
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
情緒化主管，正在扼殺你的好人才
有些主管的能力與經驗都不差，但一開口卻把團隊的心磨掉了一半。那時我還只是門市職員，第一次近距離體會到什麼叫「情緒化管理」，也因為這段經歷，我在之後的店長課程裡，…
8 8 月, 2025
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
店長的修行，從不是升職開始
每一位走上管理職的門市主管，都曾是基層人員。真正決定你能不能勝任店長職務的，不是那張升遷通知，而是你在職員階段，就已經開始培養店長職能了。這一篇，是我在當店員時…
8 8 月, 2025
