經管文章知識 · 店長領導實戰系列
店長先搶假日，團隊怎麼服氣？公平才是領導的根本
真實故事：最信任的店長，卻在排休上出問題 在我擔任某家連鎖品牌的營業主管時，有一位店長讓我印象深刻。 這位店長本來差點被老闆換掉，但在我親自帶領三個月後，能力明…
9 9 月, 2026
標籤
第三章｜店長的領導統御與團隊經營
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
活動不是臨時拼湊，而是店長帶領團隊的舞台
真實故事：一次成功的特賣活動 身為店長，當業績表現不理想時，最常想到的方法就是策劃活動。 有一次，在門市會議上，我們決定下個月要舉辦一場特賣活動。接著，我開始引…
29 5 月, 2026
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
氣氛不是喊出來的，要用制度玩出來
很多人以為氣氛是靠感情、靠相處出來的，但我認為氣氛是可以「設計」的。這一篇我想談談，當年我當店長時，如何用一套「分組競賽＋聚餐制度」讓團隊氣氛變好、彼此感情變深…
22 5 月, 2026
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
真話加制度，讓全區都不想要的人改變了
店長最難的挑戰，不是商品、不是業績，而是人。有些人員帶起來很輕鬆，但也總會遇到「全區店長都不想要」的人。這時候，你是選擇放棄，還是選擇承擔？ 真實故事：被派來的…
16 5 月, 2026
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
新人第一眼看到誰，就決定他對門市的感受
新人進到門市，第一個碰到的人，往往會影響他對這份工作的感受。身為店長，如果能把握這個「第一眼」的契機，不只是建立規矩，更是種下未來留任與成長的基礎。 真實故事：…
9 5 月, 2026
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
店長的透明，決定團隊的信任
真實故事：兩通電話引發的潛在誤會 有一次，我和一位正職以及工讀生一起當班。那天我正好要處理一些門市帳務，就先進到辦公室整理帳表。 沒多久，其他店的另一位店長打電…
1 5 月, 2026
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
店務會議不是形式，而是店長對公平的堅持
一家門市能不能運作順暢，很大程度取決於會議。會議不是只是喊口號，而是檢討、分析、分工的過程。但身為店長，如何安排會議時間，讓大家心服口服，才是真正的領導關鍵。 …
25 4 月, 2026
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
把收掉的店做到最後一刻，才是真正的店長責任
有時候，店長遇到的挑戰不是「怎麼讓店更賺錢」，而是「明知道要收店，還能不能做到最後一刻」。我在連鎖藥妝當店長的第一家店，就遇過這樣的情況。 真實故事：最後兩週，…
18 4 月, 2026
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
用量化呈現團隊能力，讓主管看見真實差異
真實故事：口頭說明，不如數字有力 身為店長，每個月都必須進公司，向區經理進行門市的績效月報。有一次，門市業績表現不如預期，原因主要有兩點： 第一，人力調動影響；…
4 4 月, 2026
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
為了顧客跑步？店長的使命必達與目標導向
店長的職能不只是在店裡看數字，還要懂得經營顧客關係。當你把「使命必達」放進心裡，很多人眼中的額外付出，其實都能變成經營的價值。 真實故事：我每週都和顧客去晨跑 …
28 3 月, 2026
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
工讀生不只是打工仔，而是店長的隱形助力
真實故事：我把工讀生當正職用 在很多產業裡，主管對工讀生都有偏見，認為工讀生不像正職有責任感，也比較難要求。 但在我當店長時，我選擇反過來操作：我把工讀生當正職…
13 3 月, 2026
經管文章知識 · 店長領導實戰系列
教不是一體適用，而是要對準人員的理解方式
在門市帶人，不可能用同一套方法就期待所有人都學會。真正有效的教導，是根據不同人員的理解特性去調整。這篇故事，是我當店長時親自教出一位「不被看好的人」，最後卻逆轉…
13 3 月, 2026
