分類: 店長領導實戰系列

升上店長，不只是頭銜的轉變，更是領導的考驗。特別是當你的團隊裡，有一位曾經與你競爭同一個店長職位，甚至還是現任…

在門市管理中，最常出現的問題之一，就是交辦訊息的遺漏。尤其是 24 小時或跨班交接的店，晚班交代的事，早班常常…

升上店長，不只是頭銜的轉變，更是領導的考驗。特別是當你的團隊裡，有一位曾經與你競爭同一個店長職位，甚至還是現任…

當主管最怕什麼？不是下屬犯錯，而是下屬「裝懂敷衍」，還覺得你不會怎樣。這一篇我想談談我還在當副店時，遇到一個工…

主管交接時，很多人急著想要展現自己、改變現場、證明價值。但我當年在調任捷運中山站那家門市的第一天，學到最有力量…

跟主管理念不同，先別吵，用事實證明比較快 很多人遇到主管不同意自己的想法時，第一個反應就是：「講不聽啦，我也懶…

有時候考驗不是來自難題，而是看你能不能把一個看似簡單的事情，做出不一樣的深度。這也是我當年參加副店長認證考試時…

店長與主管最大的責任之一，就是要判斷人員是否合適。有時候，判斷來得比想像中快，甚至可能在第一天就必須做出決定。…

年輕時，我常在心裡暗自記錄：「如果有一天我當上店長，一定不要像他那樣。」這篇不是控訴誰，也不是要證明誰錯，而是…

每個新進人員都渴望被好好帶領、被看見，但現場的真實狀況卻常常是「訓練還沒熱，實戰就丟下去」。這一篇，我想分享自…