門市來客不是運氣，而是可以拆解與設計的結果。
本書從「來客公式」出發，清楚說明交易客數＝過路客×入店率×購買率，協助門市經營者真正理解來客與成交之間的邏輯關係。透過實務案例解析，說明如何提升入店率、如何區分新客與舊客策略，以及如何讓活動不只是熱鬧，而是有明確目的與後續行動。
內容包含：店外DM發放技巧、門口陳列與販促露出設計、特賣活動規劃邏輯、新客與舊客活動差異、體驗活動與資料蒐集、集點活動設計重點，以及行動APP與O2O應用方式。並進一步說明顧客從潛在客到熟客的轉換路徑，協助門市建立可持續成長的來客經營策略。
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