經管文章知識 · O2O導入實務 · 新零售與O2O
有電商就等於O2O嗎？真正關鍵在顧客習慣、門市執行與線上線下整合
- 建立電商平台，只是增加一個線上銷售工具，並不代表已經完成O2O。 - O2O不只是把線下顧客導到線上，也不是把線上流量導回門市，而是要把整個顧客消費流程接起…
18 6 月, 2022
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第一章 O2O導入常見問題
經管文章知識 · O2O導入實務 · 新零售與O2O
實體店導入O2O需要哪些人才？別只靠老闆或外包，組織能力才是長期關鍵
實體店導入O2O時，除了系統與工具之外，組織內有沒有適合的人才，也是能不能長期運作的重要條件。 很多中小型店家剛開始沒有人負責，只好由老闆自己研究社群、網路行銷…
11 6 月, 2022
經管文章知識 · O2O導入實務 · 新零售與O2O
實體店導入O2O常見錯誤？只做網路行銷，沒有整體營運規劃
很多實體店開始做O2O，是因為感受到電商與網路消費對原有來客與營收的影響。 當顧客開始往線上移動，店家往往第一時間想到架網站、做社群、投廣告，希望把流量找回來。…
4 6 月, 2022
