F10 企業診斷與輔導實務

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關於此課程

很多企業找顧問時,常常會先說一句話:
「老師,你幫我看看公司到底哪裡有問題?」
這句話聽起來很簡單,但是對顧問來說,其實不能只靠經驗判斷,也不能聽完老闆說法後,就直接給建議。
因為企業的問題,表面上可能是業績下滑、員工不穩、流程混亂、庫存太高、行銷沒效果;但真正的原因,可能藏在經營管理、銷售管理、採購庫存、行銷宣傳、人事管理或財務管理裡面。
這套「F10企業診斷與輔導實務」課程,就是協助想學習顧問輔導的人,建立從企業診斷、輔導提案到專案執行的完整流程。課程分成三堂,第一堂先說明企業為什麼需要顧問,以及企業診斷的定義、範圍、目的、種類與作用;第二堂進入診斷執行與輔導計畫提案,說明專案小組、預備診斷、企業內外部分析、現地訪談與診斷報告;第三堂則聚焦企業需求評估、精準提案與輔導執行,讓學員知道如何把診斷結果轉成可執行的輔導計畫。
這堂課不是只教「怎麼當顧問」,而是讓學員了解,顧問輔導要有程序、有判斷、有報告、有提案,也要能真正協助企業改善問題。

培育架構

第一個階段,是建立企業診斷與輔導程序的基本觀念。
企業找顧問,通常有三種需求:訓練、新知與解症。訓練是補能力,新知是帶觀念,解症則是協助企業找出問題、評估方案並進行改善。課程會先帶學員理解什麼是企業診斷,以及診斷如何用科學方法,透過資料收集、現場觀察與訪談,成為企業經營改善的依據。
第二個階段,是學會診斷執行與分析方法。
企業診斷不能只靠聊天。課程會說明如何成立診斷專案小組、進行預備診斷、蒐集企業基本資料、公開資訊與外部資料,再從經營管理、銷售管理、採購庫存、行銷宣傳、人事管理、財務管理等面向進行分析。也會帶入深度訪談、問卷調查、現地觀察與診斷結果整理。
第三個階段,是把診斷結果轉成輔導提案與執行。
顧問不能只指出問題,更要提出可執行的改善方向。課程會說明輔導計畫報告的撰寫架構,包含公司基本資料、診斷執行、問題分析、診斷結果、輔導主題、輔導架構、輔導項目與方法、預定時程與預期效益。最後再進入輔導執行,包含行程安排、期間聯繫與工具使用。

課程單元

F10-01 企業診斷輔導程序

  • 大綱
  • 瞭解企業診斷
  • 企業診斷輔導程序

F10-02 企業診斷執行與輔導計畫提案

  • 大綱
  • 專案小組與預備診斷
  • 企業診斷與分析
  • 輔導計畫提案

F10-03 企業輔導執行實務

  • 大綱
  • 企業需求與精準提案
  • 輔導實務與執行

【適合對象】

  • 想學習企業診斷與顧問輔導方法的人
  • 企業經營者與中小企業老闆
  • 連鎖總部主管與營運主管
  • 需要進行部門診斷、流程改善與管理輔導的主管
  • 想建立顧問提案、診斷報告與輔導計畫能力的人
  • 經常需要和企業客戶溝通需求、規劃方案與執行專案的人
  • 正在學習企業管理顧問、經營診斷與輔導實務的工作者

【學習目的】

  • 了解企業為什麼需要專家與顧問協助
  • 認識企業診斷的定義、範圍、目的、種類與作用
  • 學會企業診斷輔導從詢問、訪談、規劃、報告到簽約執行的程序
  • 建立預備診斷、書面診斷與外部資料解析的基本方法
  • 學會從經營、銷售、採購、行銷、人事與財務面向進行企業分析
  • 了解深度訪談、問卷調查與現地觀察的執行重點
  • 學會整理診斷結果,並轉成輔導主題、輔導架構與改善建議
  • 建立企業需求評估、精準提案與輔導專案執行能力
課程時長 1 小時 25 分 47 秒

你將會學習到什麼?

  • 這堂課可以幫助學員把顧問輔導從「給建議」變成「有流程的專業服務」。
  • 很多人以為顧問就是聽完企業問題後,馬上提出解方。
  • 但說真的,這樣很容易變成憑感覺判斷。
  • 真正的企業診斷,要先了解企業現況,再透過資料、訪談、觀察與分析,找出問題背後的原因。接著,才能提出企業聽得懂、做得到、願意投入的輔導計畫。
  • 學完後,可以協助你:
  • - 看懂企業找顧問的真正需求
  • - 建立企業診斷的基本流程與判斷架構
  • - 學會從企業文化、願景策略、經營管理與流程技術看問題
  • - 了解如何進行初步訪談與需求確認
  • - 學會預備診斷與企業資料蒐集方式
  • - 從經營、銷售、採購、行銷、人事與財務面向進行診斷
  • - 將診斷結果整理成問題分析與改善建議
  • - 寫出清楚的輔導計畫報告與提案架構
  • - 掌握輔導執行時的行程安排、期間聯繫與工具運用
  • 如果你想學習顧問輔導,這堂課可以幫你先把企業診斷與輔導執行的骨架建立起來。

課程內容

F10-01 企業診斷輔導程序

  • 大綱
    01:02
  • 瞭解企業診斷
    11:01
  • 企業診斷輔導程序
    12:08

F10-02 企業診斷執行與輔導計畫提案

F10-03 企業輔導執行實務

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