F09 行銷診斷與輔導實例

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關於此課程

很多企業在談行銷時,第一個反應通常是做活動、投廣告、發貼文、打折促銷。
這些方法不是不能做,但是如果沒有先做行銷診斷,很容易變成看到什麼就做什麼。今天覺得客人少,就做促銷;明天覺得品牌不夠清楚,就改文案;後天看到競爭店做活動,就趕快跟著做。看起來很忙,但真正的問題可能沒有被看見。
行銷診斷真正要看的,不只是活動有沒有做,而是企業的定位清不清楚、顧客是誰、競爭者在哪裡、商品與服務是否符合需求、通路與促銷是否能接觸到目標顧客,以及線上線下是否能形成完整的顧客經營流程。
這套「F09行銷診斷與輔導實例」課程,就是協助企業主管與顧問建立行銷診斷與輔導展開的基本架構。
課程分成兩堂,第一堂從企業輔導展開體系開始,說明環境分析診斷、行銷策略診斷、經營績效診斷,以及定性、定量與性量分析的輔導手法,並帶入行銷 4P 與 4C 的思考。第二堂則從企業策略發展與行銷出發,整理定位、未來趨勢、品牌思維、促銷規劃與 O2O 線上線下整合,讓行銷輔導不只是做活動,而是回到企業策略與顧客經營。
這堂課不是只教大家「怎麼做行銷」,而是協助主管看懂,行銷問題要怎麼診斷,輔導方向要怎麼展開,最後如何連結到品牌、促銷與 O2O 經營。

培育架構

第一個階段,是建立企業輔導與行銷診斷架構。
行銷診斷不能只看單一活動成效,而要從大環境、中環境、小環境來看企業所處的位置,再進一步檢查顧客、競爭者、公司本身、產品、價格、通路與促銷。這樣才能知道行銷問題到底是市場問題、商品問題、定位問題,還是執行問題。
第二個階段,是學會定性、定量與性量分析。
行銷輔導不能只靠感覺,也不能只看數字。定性分析可以描述現況與問題,定量分析可以檢視營業額、交易客數、客單價、毛利率、庫存額與迴轉率,性量分析則是把描述與數據交叉運用,讓輔導建議更接近現場。
第三個階段,是把行銷診斷連到策略、品牌、促銷與 O2O。
行銷不是單次活動,而是企業定位、品牌主張、顧客觸點與交易模式的整合。課程會從理念、使命、願景目標、未來趨勢與定位開始,進一步帶入品牌定位、促銷活動規劃、線上線下整合與 O2O 營銷模式,協助企業把行銷輔導做得更完整。

課程單元

F09-01 企業輔導展開體系

  • 大綱
  • 企業輔導體系
  • 行銷輔導與 4P、4C

F09-02 企業策略發展與行銷

  • 大綱
  • 從定位談未來趨勢與規劃
  • 品牌思維與定位行銷
  • 連鎖店的促銷規劃
  • 了解線上與線下

【適合對象】

  • 企業經營者與中小企業老闆
  • 連鎖總部主管與營運主管
  • 行銷主管、品牌主管與門市營運主管
  • 需要檢視行銷策略與促銷活動成效的管理幹部
  • 想建立行銷診斷、品牌定位與輔導展開方法的人
  • 正在規劃 O2O、線上線下整合與社群導流的企業
  • 正在學習顧問輔導、企業診斷與行銷改善方法的人

【學習目的】

  • 了解企業輔導展開體系的基本架構
  • 學會從環境分析、行銷策略與經營績效進行診斷
  • 認識定性、定量與性量分析的輔導手法
  • 掌握顧客、商品相關的量化指標分析方向
  • 了解行銷 4P 與 4C 的差異與整合運用
  • 學會從企業定位連結未來趨勢與行銷策略
  • 認識品牌定位、價值主張、品牌故事與品牌意象
  • 了解連鎖店促銷規劃、活動類型與年度活動安排
  • 建立 O2O 線上線下整合與全通路營銷的基本觀念
課程時長 46 分 53 秒

你將會學習到什麼?

  • 這堂課可以幫助主管把行銷問題從「活動要怎麼做」拉回到「問題到底在哪裡」。
  • 很多企業做行銷時,常常太快進入執行。
  • 客人少,就做折扣。
  • 營收不好,就加強促銷。
  • 品牌不明顯,就換視覺。
  • 社群沒互動,就增加貼文。
  • 這些動作都可能有用,但如果沒有先診斷,企業很容易一直做行銷,卻不知道真正影響成果的是定位、商品、顧客、通路、促銷,還是線上線下沒有接起來。
  • 學完後,可以協助你:
  • - 看懂企業輔導與行銷診斷的基本架構
  • - 從大環境、中環境、小環境檢視行銷問題
  • - 運用 3C、4P、4C 分析企業行銷策略
  • - 透過營業額、交易客數、客單價與商品指標檢視成效
  • - 從定位與未來趨勢整理行銷方向
  • - 建立品牌定位、價值主張與品牌故事的思考
  • - 規劃連鎖店促銷活動與年度檔期節奏
  • - 理解 O2O 線上線下整合與全通路營銷模式
  • 如果你常常覺得行銷活動做了不少,但成效不穩定,這堂課可以幫你先把行銷診斷的架構建立起來。

課程內容

F09-01 企業輔導展開體系

  • 大綱
    00:20
  • 行銷輔導與4P、4C
    05:07
  • 企業輔導體系
    05:34

F09-02 企業策略發展與行銷

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