使命必達的目標管理
書籍介紹
門市業績目標不是每個月訂一個數字，到了月底再看有沒有達成。真正的目標管理，是讓店長與團隊每天都知道，目前離目標還有多遠、問題出在哪裡，以及接下來該做甚麼。
本書從門市為什麼需要業績目標開始，說明目標不只是為了追求營收，而是幫助門市達到損益平衡、維持穩定成長，並讓企業可以持續獲利經營。當目標設定清楚，團隊才不會每天只是忙著服務顧客，卻不知道今天的努力是否真的朝正確方向前進。
內容也整理業績目標的溝通與管理方法。將月目標拆成週目標、日目標，再透過每日累積營收與達成率，讓店長隨時掌握門市狀況；如果前一週未達成，也能及早調整後續目標與行動，而不是等到月底才發現差距已經太大。
另外，書中也提出透過營運戰報、區域比較與門市激勵，讓團隊更清楚目前的成績與競爭狀況。當業績未達標時，重點不是責怪，而是先分析數據，再依週期、商品、來客或客單等條件分化目標，找出真正能改善的行動方向。
