描述
提升門市人員的銷售技巧，必須先從正確的心態建立開始。若缺乏對銷售服務的正確認知，即使技巧再熟練，也難以展現專業與穩定的服務品質。
要改善門市人員的銷售與服務態度，關鍵在於讓人員理解銷售的本質與角色責任。當銷售不再被視為推銷，而是協助顧客解決需求、創造價值的過程，服務態度自然會有所轉變。
本課程結合實務銷售經驗與多年培訓成果，系統化說明門市銷售人員應具備的正確心態與服務觀念。透過觀念釐清與實務引導，協助門市銷售服務人員以更成熟、專業的態度面對顧客，穩定提升銷售表現與服務品質。
【適合對象】
對於門市服務工作有興趣者。
新進的門市服務人員。
【學習目的】
藉由課程讓從事門市服務的人員清楚知道在進行服務時，應有的基本服務項目。
【影片單元】
1.大綱
2.售前服務應有的心態
售前服務應有的心態(上)
售前服務應有的心態(下)
3.售中服務應有的心態
售中服務應有的心態(上)
售中服務應有的心態(下)
4.售後服務應有的心態
課程時長 54:19
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