門市區經理應該具備的能力，即使都強化了，就能夠成為成功的門市區經理嗎？這是一個讓連鎖店老闆們頭痛的問題，「千軍易得，一將難求」就是這個道理，連鎖店老闆都希望，如果有一位區經理，他的能力可以令你完全放心，並且有能力獨立且自行處理問題與事務，該有多好！所以，往往我們會發現，擁有了我們在「門市區經理能力」一文所提到的能力後，不見得就能夠成為成功的門市區經理，我們還有有許多在這個工作職能上應該磨練與學習的！
成功的門市區經理
成功的門市區經理應有的認知與條件，我們以下圖完整呈現給大家：
明確的目標
成功門市區經理要能夠在各項行為上有明確的目標，這其中包含個人的目標與公司的目標；門市區經理這個位階已經是中階的主管了，要能夠將自己的職涯目標與公司的目標做連結，如此，在有未來職涯規劃的連結下，才能夠使得自己在從事門市區經理這個角色時，可以更由衷地發揮自己的潛力！
做正確的事
門市區經理會面臨許多事情，這些事情有許多事要去決策與抉擇的，如何才能做得正確，大家應該都聽說過，做事是要有方法的，我想用一個簡單的公式來呈現：
做事：方法+方向=結果
所以，即使方法對了，方向不對，結果能就不正確；只有方法與方想都對了，離成功才會越來越近！
合作致勝
門市區經理就是在經營一個門市營運團隊，在每個分店小隊，大家分工合作，一起完成團隊的績效；所以，門市區經理要有一個心態：要先伸出手來，跟門市人員合作，而不是一副高高在上的模樣，這樣不會有成功的團隊經理的！
積極的心態
這個心態很重要，門市區經理會面臨許多人、事、物的挑戰，而這些挑戰需要有很強的抗壓能力，所以，門市區經理必須有正面積極的態度，面對這些困難與阻礙；擁有這樣正面積極態度的人，很容易看到別人的進步、目前市場的進步與好處，這樣才能體現出一位成功門市區經理應有的態度。
溝通無極限
溝通是相處的基本要素，尤其在經營團隊時，門市區經理應隨時保持可以溝通的心態，並且，要能夠開誠佈公，讓所有門市人員都能夠清楚知道，門市區經理是一位願意溝通的主管。
另外，門市區經理也要能夠主動與人員溝通，保持定期的與人員會談這樣才能掌握門市的狀況，讓整個團隊合作是沒有隔閡的！
以主人自居
這裡要強調的是，要以「主人」的心態，去滿足整個組織的需要，也就是要有「捨我其誰」的精神！要有「你需要我做甚麼」的奉獻態度，在團隊的需要上去做到自己能做的！
簡言之，成功的門市區經理不是把工作定位在「職責」，而是定位在「成功」！.
在客戶身邊
成功的門市區經理是把上屬與下屬都當成「客戶」一般，如果要做到「客戶」們都能滿意，要如果做成能成功呢？以這個心態去思考、行動，將會有所不同
追求卓越
成功的門市區經理，就是要不安於現況，不斷的突破自己，力求自己能夠進步且成長！
要能夠吻合這些條件與需求，才是成功的門市區經理哦！
本篇重點
- 具備完整的區經理專業能力，不代表就一定能成為成功的門市區經理，還需要在工作認知、態度與行為上持續磨練。
- 門市區經理已經屬於中階主管，需要把自己的職涯目標與公司的發展目標連結，才能真正投入這個角色。
- 做事情不能只追求方法正確，也要確認方向是否正確，因為方法與方向會共同影響最後的結果。
- 區經理管理的是一個由多家門市組成的營運團隊，因此需要主動與店長、門市人員合作，而不是只站在主管角度要求別人完成工作。
- 區經理每天都會面對不同的人、事、物問題，因此需要具備正面積極的態度與抗壓能力。
- 積極的心態可以讓區經理在面對困難時，不只是看到問題，也能看到團隊的進步與市場上的機會。
- 溝通是區域團隊管理的重要能力，區經理要讓門市知道自己是一位願意溝通、可以討論問題的主管。
- 除了等待門市回報，區經理也要主動與人員溝通，並透過定期會談掌握各店實際狀況。
- 區經理需要以「主人」的心態面對工作，不只是思考自己的職責做到沒有，而是思考團隊要成功，自己還可以做什麼。
- 成功的區經理不應只把工作定位在「完成職責」，而是把目標放在整個團隊與區域的成功。
- 面對上屬與下屬，都可以用服務「客戶」的心態思考，了解對方真正的需求，再尋找能讓組織運作更好的方式。
- 區經理不能安於現況，而是要持續學習、突破與提升自己，才能跟著企業與市場一起成長。
- 成功的門市區經理，除了能力之外，更重要的是目標、方向、合作、心態、溝通、責任感與持續成長。
FAQ
具備區經理的專業能力，就一定能成為成功的區經理嗎？
不一定。專業能力只是基礎，區經理還需要具備明確目標、正確判斷、合作精神、積極態度、溝通能力與責任感，才能真正帶領區域門市創造好的績效。
門市區經理為什麼需要有明確的職涯目標？
因為區經理已經是中階主管，如果自己的職涯方向能與公司的目標連結，就比較容易知道目前這個職務對自己的成長代表什麼，也更能投入工作。
區經理做事情時，為什麼除了方法還要注意方向？
因為方法即使正確，如果一開始的方向錯了，最後的結果仍然可能不正確。因此，區經理在決策時需要同時確認做法與方向。
為什麼區經理不能用高高在上的方式管理門市？
因為區經理管理的是一個團隊。各門市需要彼此合作才能完成整體績效，如果主管只要求、不願意主動伸手合作，就很難建立真正有戰鬥力的團隊。
區經理為什麼需要具備積極的心態？
區域管理每天都會遇到人員、營運與門市問題。如果遇到困難就先用負面態度看待，很容易影響判斷，也會影響整個團隊的士氣。
區經理應該如何與門市保持溝通？
除了門市有問題時再處理，也要主動與店長及人員溝通，安排定期會談，了解門市目前的營運、人員與工作狀況。
什麼是區經理的「主人心態」？
就是不只看自己的工作職責，而是從整個組織與團隊的需要出發，思考自己還可以做什麼，協助團隊達成目標。
為什麼成功的區經理不能只把工作定位在職責？
如果只想著「這是不是我的工作」，很容易產生部門與職務界線。成功的區經理更在意的是事情最後能不能做好，以及整個團隊能不能成功。
為什麼要把上屬與下屬都當成客戶？
這是一種思考方式。把對方當成客戶，就會進一步思考對方需要什麼、目前有什麼問題，以及自己可以怎麼協助，讓組織合作更順利。
區經理為什麼需要持續追求卓越？
因為門市、市場與企業都會持續改變。如果區經理只停留在原本的能力，很快就可能跟不上新的管理需求，所以需要持續學習與突破自己。
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