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邁向成功店長之路

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關於捆綁包

店長每天都在忙，但忙的不一定都是最重要的事。從帶人、顧客服務、商品陳列、客群經營，到現場管理，每一項都直接影響門市業績與團隊表現。本方案以店長日常最重要的管理工作為核心，整理出十二堂實務課程，協助店長建立完整的門市經營思維，不再只靠經驗管理，而是透過制度、方法與實務技巧，打造高績效門市。

課程內容

本方案共12堂課，平均每堂約1小時，每堂課皆拆分為10～15分鐘的小節，可依需求彈性學習。
  • 店經理的領導統御
  • 店經理的職責與職能
  • 目標客群運用
  • 門市陳列技巧訓練－陳列概論
  • 門市陳列技巧訓練－POP運用
  • 門市陳列技巧訓練－檯帳規劃
  • 門市陳列技巧訓練－特殊陳列
  • 門市陳列技巧訓練－賣場分析與檢效
  • 固定客形成（一）顧客關係管理概論
  • 固定客形成（二）顧客價值的產生
  • 固定客形成（三）產生忠誠的有效策略
  • 顧客抱怨處理

適合對象

  • 店長
  • 儲備店長
  • 副店長
  • 門市主管
  • 希望提升店舖經營能力的門市夥伴

學習目的

  • 建立店長應具備的經營管理觀念。
  • 提升領導統御與團隊帶領能力。
  • 學會商品陳列與賣場規劃技巧。
  • 建立固定客經營與顧客關係管理能力。
  • 強化顧客服務品質，提升門市整體競爭力。

你將會學習到什麼?

  • 完成本方案後，你將能夠建立完整的店長經營思維，了解如何帶領團隊、規劃賣場、提升顧客服務品質，並運用固定客經營策略建立穩定客源。同時也能掌握商品陳列技巧、顧客價值經營與抱怨處理方法，讓門市從現場管理到業績提升，都能有更具系統性的執行方式。

方案內課程數(12)

獲得證書

將此證書添加到您的履歷中，以展示您的技能並增加您被注意到的機會。

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