每次在做輔導時，一講到網路行銷，許多經營傳統實體店的老闆，總是會說：「啊就是在網路上面弄個網站就可以啦！」你也有這樣的想法嗎？
什麼是網路行銷
如果網路行銷只是在網路弄的官網，就可以做好網路行銷的話，那就不會有這麼多專家跑出來在教網路！網路行銷簡單講就是透過網路，來去進行宣傳、廣告、以及銷售的行為，只是實體店的網路行銷，與純粹電商的網路行銷還是有所不同的。
實體店的網路行銷電商的不同
電商也就是無店舖商店，純粹的在網路上進行商品的販售，在電商的網路行銷目的，也就是透過網路行銷，讓顧客直接在電商平台進行消費！因此電商的網路行銷，會著重在如何導流顧客到銷售頁面，並且提高在網路成交率！
因此在電商的網路行銷，所有的內容製作，都傾向於讓顧客直接透過這些內容網頁，到達銷售頁面，並在銷售頁面裡面呈現出限時、限量等等的訊息，迫使消費者能夠當下立即結帳！
實體店的網路行銷，最重要的就是如何將顧客導流到線下商店，並且以開發新顧客，維護舊顧客為主要的經營目的。按此處以編輯.
實體店網路行銷與傳統的行銷方式有何不同
傳統商店的經營著重在銷售技巧、銷售服與客情、商圈經營、販售行銷活動這幾個主要項目！而在宣傳上多數以客情的經營，還有商圈經營與宣傳為主要的宣傳行為！而這樣的一個行銷方式，通常需要今年累月的經營，才能夠逐漸地呈現出效果來；但是，實體店如果可以透過網路行銷，可以更快速的來去累積這些行銷的效益，比如說經營流量，讓消費者在有相關需求時，透過網路搜尋可以找到實體店，進而有機會曝光並達到宣傳的效果！甚至可以結合網路地圖，當消費者透過行動載具搜尋時，也會在搜尋結果頁面出現實體店家的地點位置，讓消費者能夠來到店裡！而網路行銷在即時性的效果，會比傳統的行銷宣傳來了更有效果，甚至結合行動App的推播功能，可以讓整個行銷的方式，更佳的快速有效！
所以如果實體店想要跨入網路行銷的領域，就必須得先了解網路行銷如何接觸顧客，而顧客又是如何運用網路的搜尋，來進行相關的消費行為！
本篇重點
- 網路行銷不只是建立一個網站，而是透過網路進行宣傳、廣告、顧客接觸與銷售。
- 實體店與純電商都可以做網路行銷，但是兩者最後希望顧客採取的行動並不完全一樣。
- 電商的網路行銷，主要目的是把線上流量導向商品或銷售頁面，進一步形成線上交易。
- 實體店的網路行銷，除了線上曝光，更重要的是把有需求的顧客導向實體門市。
- 實體店網路行銷還要兼顧新顧客開發與舊顧客維護，不只是追求一次性的線上成交。
- 傳統實體店主要透過商圈宣傳、客情、銷售服務與促銷活動，長期累積顧客關係。
- 網路行銷可以增加實體店被搜尋與發現的機會，讓原本商圈以外的潛在顧客也有機會認識商店。
- 當消費者有需求時，如果能透過網路搜尋找到店家，就有機會把線上流量轉成實際門市來客。
- 網路地圖可以進一步把消費者的搜尋需求與實體店位置連結，協助顧客找到門市。
- 實體店想做好網路行銷，除了學會使用工具，更要先了解顧客怎麼搜尋、怎麼取得資訊，以及最後怎麼決定到店消費。
FAQ
Q1：什麼是網路行銷？
A：簡單的說，就是透過網路進行宣傳、廣告、顧客接觸與銷售。網站只是其中一種工具，不代表有網站就等於做好網路行銷。
Q2：實體店有一個官方網站，就算有做網路行銷了嗎？
A：還不夠。網站建立之後，還要思考顧客怎麼找到網站、看到什麼內容，以及這些線上接觸最後能不能帶來詢問、到店或其他實際行動。
Q3：實體店網路行銷跟電商有什麼不同？
A：最大的差別在最後希望顧客去哪裡完成交易。
電商主要希望顧客在線上完成購買；實體店則還要思考怎麼把線上的顧客帶到門市，並持續經營後續顧客關係。
Q4：電商的網路行銷主要在做什麼？
A：主要是想辦法取得線上流量，把顧客導向商品或銷售頁面，再進一步提高線上成交的機會。
Q5：實體店做網路行銷的主要目的是什麼？
A：可以從兩個方向來看：
- 開發新的潛在顧客
- 持續維護既有顧客
線上工具只是方法，最後還是要回到實際門市的客流與顧客關係。
Q6：傳統實體店通常怎麼做行銷？
A：比較常見的是商圈宣傳、促銷活動、銷售服務與客情經營。這些方式不是不好，只是通常需要比較長時間持續累積。
Q7：網路行銷對實體店最大的幫助是什麼？
A：可以增加被顧客找到的機會。以前主要靠附近商圈認識你，現在顧客有需求時也可能先上網搜尋，這時網路就多了一個新的顧客入口。
Q8：網路搜尋跟實體門市來客有什麼關係？
A：顧客可能先搜尋商品、服務或相關需求，再從搜尋結果裡找到實體店。如果店家的資訊符合需求，就有機會進一步變成門市來客。
Q9：網路地圖對實體店網路行銷有什麼作用？
A：當消費者使用手機搜尋附近商品或服務時，地圖可以讓店家的位置與相關資訊出現在搜尋過程中，幫助顧客進一步找到實體門市。
Q10：實體店開始做網路行銷，最重要的觀念是什麼？
A：不要先問「我要做哪一個平台」。
應該先了解：
- 我的顧客會搜尋什麼？
- 他會在哪裡找到資訊？
- 什麼內容會讓他想進一步了解？
- 怎麼把線上的接觸帶到實體門市？
- 顧客消費之後要怎麼繼續經營？
把顧客的消費過程弄清楚，再選擇工具會比較實際。
實體店做網路行銷，一定需要網站嗎？
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