分類: 新零售與O2O

O2O導購員不是單純的線上客服，而是要能夠真正把線上顧客與實體門市銷售流程串起來。 如果客服人員不熟悉門市現場…

實體店想發展線上經營，不一定要一開始就直接建立自己的電商平台。 在建立電商以前，應該先把基本的網路宣傳管道、內…

O2O把線上線下流量接起來只是第一步，後續還要持續改善導購流程，才能提高轉換效果。 實體店可以把顧客加入LIN…

QR Code可以幫助顧客從線下快速進入線上，但「掃一下QR Code」本身並不等於完成O2O。 QR Cod…

實體店做O2O以前，第一件事情不是先架網站、做電商，而是先想清楚「為什麼要做」。 很多店家往線上發展，是因為營…

實體店做O2O，真正的起點不是先買系統，而是先搞清楚線上流量與線下來客要怎麼互相串連。 傳統實體店談的是商圈人…

實體店導入O2O時，真正的阻力很多時候不是系統，而是第一線銷售人員對O2O的理解。 常見誤解之一，是認為年紀較…