阿湯哥連鎖店學院課程

阿湯哥連鎖店經營管理學院,是湯晉源顧問把門市第一線的實戰經驗,整理成一套「可以學、可以照做、可以訓練」的線上課程系統。從1999年進入康是美起,他從大夜班做起,五年半走過十家門店、四次店經理歷練,並參與新展店實務;之後在藥妝與百貨體系一路從門市做到主管職,累積十四年的門店經營管理底子。2013年投入門市輔導後,他看見多數店家卡關不是不努力,而是缺少完整的經營管理架構;但顧問輔導費用又不是每位老闆都負擔得起。於是建立學習平台,陸續推出70堂門市職能課、51堂總部職能課與O2O基礎課,協助門市與總部建立自己的營運訓練體系,讓經營不再靠運氣,而是靠方法。

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新零售與O2O實務

共 11 堂課程 · 2 個課程包

D0101 店老闆必須要有的O2O觀念與思維

1h 46m

D0101 店老闆必須要有的O2O觀念與思維。現在的顧客,已經不是只在線上買,或只到實體店消費。他可能先在Google搜尋、看社群貼文、問朋友評價,接著到門市體驗、現場購買,回家後再透過LINE、網站或社群和品牌互動。但是,很多店老闆還是把…

NT$2,000 NT$999
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D0102 實體店成功轉型O2O三步曲

1h 45m

D0102 實體店成功轉型O2O三步曲。很多實體店老闆聽到O2O,第一個想到的通常是開電商、做社群,或是建立LINE官方帳號。但是,工具做了,不代表O2O就做起來了。有些店家有粉絲頁,但是沒有穩定內容;有些店家有購物網站,但是門市人員不知道…

NT$2,500 NT$1,200
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D0103 O2O經營體系實務

1h 11m

D0103 O2O經營體系實務。很多店老闆在談O2O時,常常會先想到工具:要不要做網站、要不要經營社群、要不要開電商、要不要用LINE推播。但是,工具只是表面,真正重要的是背後的經營體系。如果內部組織沒有分工,門市營運沒有流程,商品與服務沒…

NT$2,500 NT$1,200
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D0201 O2O的顧客關係基本觀念

42m

D0201 O2O的顧客關係基本觀念。很多店老闆在經營顧客關係時,常常還是停留在「客人來買東西,我把服務做好」的思維。但是,在O2O的經營環境裡,顧客關係早就不是從顧客進店才開始,也不是顧客結帳後就結束。顧客可能先在社群平台看到你的內容,接…

NT$2,200 NT$1,300
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D0202 O2O社群平台​與顧客關係經營

49m

D0202 O2O社群平台​與顧客關係經營。很多店老闆都有經營社群,也可能已經有粉絲頁、LINE官方帳號、YouTube頻道,甚至也開始嘗試用短影音或部落格曝光。但是,社群平台開了,不代表顧客關係就經營起來了。有些店家每天發優惠,顧客卻越來…

NT$2,200 NT$1,300
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D0301 O2O商圈與傳統商圈

58m

D0301 O2O商圈與傳統商圈。很多店老闆都有經營社群,也可能已經有粉絲頁、LINE官方帳號、YouTube頻道,甚至也開始嘗試用短影音或部落格曝光。但是,社群平台開了,不代表顧客關係就經營起來了。有些店家每天發優惠,顧客卻越來越沒感覺;…

NT$2,200 NT$1,300
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D0302 O2O商圈評估基礎

1h 15m

D0302 O2O商圈評估基礎。很多店老闆在準備開店或展店時,最擔心的事情通常是:這個地點到底適不適合?人潮夠不夠?租金會不會太高?開下去會不會賠錢?這些問題,就是商圈評估要協助店老闆先釐清的重點。傳統商圈評估,會從商圈屬性、交通位置、住戶…

NT$2,200 NT$1,300
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D0303 O2O商圈評估與展店計畫

1h 10m

D0303 O2O商圈評估與展店計畫。很多店老闆在做展店計畫時,常常會先問:「這個點好不好?」、「租金能不能負擔?」、「附近人潮夠不夠?」、「開下去能不能賺錢?」這些問題都很重要,但在O2O經營裡,商圈評估不能只看傳統的房租、人潮、坪數與交…

NT$2,200 NT$1,300
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D0304 O2O商圈基本經營

1h 7m

D0304 O2O商圈基本經營。很多店老闆在談商圈經營時,還是會先想到傳統做法:派報、店頭活動、里鄰活動,或是在門口做一些現地宣傳。這些方法當然還有價值,但是在O2O經營裡,商圈經營已經不只是把附近顧客吸引進店,而是要把線上聲量、地圖資訊、…

NT$2,200 NT$1,300
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D0305 O2O商圈競爭策略

1h 9m

D0305 O2O商圈競爭策略。很多店老闆在做商圈經營時,常常會把重點放在「附近有沒有競爭店」、「對方是不是賣得比較便宜」、「同業有沒有做活動」。這些當然要看,但是在O2O時代,商圈競爭已經不只是隔壁那家店,也可能是網路搜尋結果裡排在你前面…

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