分類: 新零售與O2O
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沒有會員系統也能做新零售嗎?先從LINE好友與顧客流量開始
可以先從經營流量開始 我們在回到「新零售的營運一定要有會員系統嗎?」這個問題,答案是:「沒錯,一定要有!」只是…
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O2O怎麼串連線上線下?從LINE會員、CRM到顧客資料整合
不論是O2O、OMO或新零售,線上與線下顧客資訊的串連,都是很重要的營運基礎。 串連線上線下不代表一開始就要導…
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新零售導入前要準備什麼?先從流量思維、銷售流程與消費場景開始
傳統商店想導入新零售,不能只先看設備或系統,而要先建立「流量」的經營觀念。 傳統零售習慣看來客數,新零售則會進…
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實體店加電商就是新零售嗎?關鍵在打通會員、數據與消費場景
同時經營實體門市與線上電商,不代表已經完成新零售,只能說具備線上與線下經營的基礎。 新零售更重要的關鍵,是把線…
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新零售一定要有網站嗎?從顧客觸點、客流經營到低成本架站
新零售重視消費數據的蒐集、分析與運用,而網站可以成為顧客接觸品牌與留下消費行為的重要管道。 從長期經營來看,網…
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新零售就是運用數據與科技,讓這三個部分更有效率地串連。
新零售不是導入人臉辨識、人流統計、電子標籤或無人商店,就代表完成新零售轉型。 科技工具要能跟企業目前的組織能力…
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只有一家店也能做新零售嗎?先從會員、CRM與消費數據開始
– 新零售不等於一定要導入大量智慧設備,真正的核心還是在數據蒐集、分析與實際運用。 – 傳統零售與新零售的重要…
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新零售科技怎麼選?先看組織、客群與經營策略,再決定導入哪些工具
新零售不是把所有科技設備都導入,而是運用適合的互聯網與數位工具,改善「人、貨、場」的營運效率。 人流統計、人臉…
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手機開店平台一定要用嗎?先看客群、營運能力與通路需求再決定
想增加銷售通路,不代表一定要使用手機開店平台,真正應該先確認的是企業到底想解決什麼問題。 市面上的手機開店工具…
