分類: 新零售與O2O

傳統商圈所談的來客數，跟O2O的商圈談的流量，是有所不同的！而這中間有哪些不一樣的地方呢？ 商圈經營與來客 傳…

實體店在規劃O2O與線上經營以前，要先搞清楚自己的客流量到底從哪裡來。 現在顧客有購物需求時，常會先透過搜尋了…

實體店經營社群，不只是為了增加粉絲，而是要把原本進店的顧客，轉成可以持續經營的顧客存量。 門市每天都有顧客進出…

實體店往線上發展，不是建立官網或開設社群帳號就完成，而是要先想清楚線上與線下怎麼互相配合。 實體店原本就有門市…

「流量」原本多用在網路環境，指的是內容曝光、點擊、瀏覽等訪客行為所形成的數據。 對線上經營來說，有流量才有後續…

現在顧客已經很習慣在線上詢問商品與服務，因此線上客服也成為實體店重要的顧客接觸點。 線上客服可以透過網站客服、…

實體店要進行O2O導購，不能只要求店員把顧客從線上帶到線下，或從門市帶到線上，前面的資源與流程要先建立完整。 …

實體店做線上導購，不是單純投廣告，而是要讓顧客在線上找到你之後，還有清楚的路徑可以走到門市。 線上導購可以從搜…