分類: 實體店必學的社群行銷

實體店經營社群，不只是為了增加粉絲，而是要把原本進店的顧客，轉成可以持續經營的顧客存量。 門市每天都有顧客進出…

會員經營不是只把顧客資料留下來，而是要持續維持顧客關係，增加回購與穩定交易客數。 從「營業額＝交易客數 × 客…

會員經營不是只有累積會員名單，而是要讓既有顧客願意持續回購，形成穩定的交易客數。 從「營業額＝交易客數 × 客…

實體店已經有會員系統，不代表就不需要經營社群，因為兩者負責的功能並不相同。 CRM系統主要用來管理與分析顧客資…

實體店做社群宣傳時，不能只是把門市DM、海報或檔期活動原封不動搬到網路上。 實體門市看到活動的人，多半已經經過…

實體店做網路行銷時，不能直接把門市促銷海報搬到網路上，就期待會有相同效果。 門市裡看到活動的人，多半已經認識商…

實體店經營LINE官方帳號，不是看到顧客進店，就一定要把每一個人都加入好友。 社群工具在使用以前，要先了解功能…

最近有許多的店家，開始想要強化網路的社群經理而找上了我，於是陸續接觸到一些業者，結果發現許多業者在做社群行銷之…

FB粉絲頁跟官方網站的功能不同，不能因為有粉絲頁，就把它當成完整的官方網站。 FB粉絲頁主要功能是社群互動，適…

網路社群不是只有Facebook或IG，而是透過網路工具，把具有共同興趣、需求或關係的人連結在一起。 傳統的部…