分類: 新零售與O2O

會員經營不是只有累積會員名單，而是要讓既有顧客願意持續回購，形成穩定的交易客數。 從「營業額＝交易客數 × 客…

實體店已經有會員系統，不代表就不需要經營社群，因為兩者負責的功能並不相同。 CRM系統主要用來管理與分析顧客資…

實體店做社群宣傳時，不能只是把門市DM、海報或檔期活動原封不動搬到網路上。 實體門市看到活動的人，多半已經經過…

實體店做網路行銷時，不能直接把門市促銷海報搬到網路上，就期待會有相同效果。 門市裡看到活動的人，多半已經認識商…

實體店經營LINE官方帳號，不是看到顧客進店，就一定要把每一個人都加入好友。 社群工具在使用以前，要先了解功能…

最近有許多的店家，開始想要強化網路的社群經理而找上了我，於是陸續接觸到一些業者，結果發現許多業者在做社群行銷之…

實體店如果長期依賴社群廣告取得訂單，很容易受到平台演算法、廣告競爭與投放成本變化影響。 廣告可以快速取得曝光與…

實體店建立網站、粉絲頁與網路地圖，不代表顧客就會自動上門。 網路經營跟實體商圈經營很像，都需要經過宣傳、內容累…