連鎖總部51堂職能課程培育方案

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關於捆綁包

很多連鎖品牌在單店經營時,老闆自己盯現場、管人員、看商品、抓帳務,很多事情還能靠經驗處理。
但是,一旦從單店發展到多店,問題就開始不一樣了。
門市變多了,總部卻還沒有建立清楚的職能;部門變多了,大家卻不一定知道彼此的分工;主管升上來了,卻沒有一套標準訓練流程。最後常常變成每個部門都很忙,但是制度推不動、流程不一致、部門協作也不順。
《連鎖總部51堂職能課程》就是為了解決這個問題所設計的完整培育方案。
這套課程從連鎖總部建立開始,完整涵蓋管理部、人資部、商品與採購部、倉儲物流部、行銷部等總部核心職能,透過51堂結構化課程,協助企業建立標準化的部門分工、工作流程與幹部訓練架構。課程頁也說明,這套課程以管理、人資、商品、物流與行銷五大部門為核心,搭配短節教學與LINE顧問諮詢,協助內訓快速落地。
對連鎖企業來說,總部不是辦公室,也不是多幾個主管就叫做總部。
真正的總部,是能夠支援門市、整合資源、建立制度、培育人才,並且讓企業從一家店的成功,逐步變成多店可複製的經營系統。
這套方案不只是讓主管上課,而是協助企業建立一套可以用在內部訓練、主管養成、升遷評估與總部制度建置的訓練藍圖。
如果你的企業正在展店、準備建立總部,或已經有多家門市但部門分工還不清楚,這套課程會幫你把總部職能一塊一塊整理起來,讓團隊知道自己該做什麼,也知道怎麼把事情做得更穩!

培育架構

連鎖總部51堂職能培育課程 共51堂完整課程
培育內容涵蓋:
  • 連鎖總部的建立:5堂
  • 連鎖店管理部的職能:9堂
  • 連鎖店人資部門的職能:7堂
  • 連鎖店商品與採購部門職能:18堂
  • 連鎖店倉儲物流部門職能:6堂
  • 連鎖店行銷部門職能:6堂
連鎖總部的建立
  • 邁向連鎖與總部管理前的準備
  • 從單店到多店的總部功能
  • 總部應有的功能與職掌
  • 認識加盟總部
  • 加盟總部的建立
連鎖店管理部的職能
  • 管理部門應有的功能
  • 行政人員應有的職能
  • 會計人員的基本工作職能
  • 廠商貨款結算工作實務
  • 門市會計帳的審核與處理
  • 財務管理報表概論
  • 財務管理與門市獲利
  • 門市薪資獎金核算
  • 門市庫存帳務管理
連鎖店人資部門的職能
  • 人資部門應有的功能與職掌
  • 人力招募工作
  • 人員面試工作
  • 教育訓練規劃
  • 如何採購訓練案
  • 人員績效考核制度的制定
  • 人員薪資核算
連鎖店商品與採購部門職能
  • 商品部的功能職掌概論
  • 認識商品結構
  • 商品採購流程與管理
  • 商品採購的資料管理
  • 門市商品訂貨處理
  • 商品退貨作業的處理
  • 新品開發與上架流程
  • 檔期活動規劃與執行
  • 廠商合約談判
  • 廠商合約管理
  • 新品上架後評估
  • 商品存量與迴轉管控
  • 滯銷品的處理
  • 商品的效期管理
  • 市場情資搜集概論
  • 通路踩點與街頭調查
  • 市場資料整理、整合與分析能力
  • 年度採購計畫提案
連鎖店倉儲物流部門職能
  • 倉儲物流的功能職掌概論
  • 認識連鎖店倉儲物流
  • 物流倉儲的規劃
  • 倉儲作業管理
  • 配送與運輸管理
  • 物流之訂單管理
連鎖店行銷部門職能
  • 行銷部的功能與職掌
  • 門市促銷活動概論
  • 如何規劃門市檔期活動
  • 如何規劃門市大型促銷活動
  • 行銷活動與各部門的配合
  • 年度行銷活動計畫

適合對象

  • 企業經營者
  • 總經理
  • 營運主管
  • 區主管
  • 總部主管
  • 管理部主管
  • 人資主管
  • 商品採購主管
  • 物流主管
  • 行銷主管
  • 準備建立連鎖總部的企業
  • 已有多家門市,想強化總部制度的連鎖品牌
  • 想建立主管培訓與內部升遷制度的企業

學習目的

  • 建立連鎖總部應有的組織與職能觀念。
  • 了解管理、人資、商品、物流與行銷部門的工作分工。
  • 建立總部部門標準化作業流程。
  • 協助企業培養總部主管與部門人才。
  • 建立內部訓練、複訓與主管養成架構。
  • 強化部門協作與跨部門溝通能力。
  • 協助企業從單店經驗,逐步轉化為多店可複製的管理制度。
  • 作為制度建立、主管晉升與內部培訓導入的基礎教材。

你將會學習到什麼?

  • 完成本方案後,你將更清楚知道連鎖總部不是一個行政單位,而是一套支援門市、管理部門、培養人才與推動制度落地的經營系統。
  • 你會了解連鎖企業從單店走向多店時,總部應該如何建立;管理部該如何處理行政、財務與帳務;人資部如何負責招募、訓練、考核與薪資;商品採購部如何管理商品結構、採購流程、庫存與供應商;物流部如何支援倉儲、配送與訂單管理;行銷部如何規劃促銷、檔期、年度行銷與跨部門協作。
  • 對企業而言,這套方案不是單純買一套線上課程。
  • 它更像是一套總部職能培育藍圖,協助企業把「人會做」變成「制度會跑」,把「主管經驗」變成「團隊可以學習的流程」。
  • 當總部職能建立起來,門市遇到問題時不會各自摸索,部門之間也不會一直重工。企業才有機會真正從多店經營,走向可複製、可培訓、可持續成長的連鎖品牌!

方案內課程數(51)

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